（一）包租：

           政府獎勵及補助租屋服務事業（以下簡稱業者）承租住宅，由業者與房東簽訂3年包租約後 ，於包租約期間內業者每月支付房租給該房東，再由業者以二房東的角色，將住宅轉             租給房客（一定 所得以下或弱勢者），並管理該住宅。

（二）代管：
           業者協助房東出租住宅給房客（一定所得以下或弱勢者），由房東與房客簽訂租約，業者負 責管理該出租的住宅。
（三）包租與代管的差異： 

什麼是社會住宅包租代管?

答：政府採包租代管方式辦理社會住宅的理由如下：
（一）為保障社會經濟弱勢者及無力購屋民眾的居住權利，政府積極推動只租不售的社會住宅政策，增加住宅供給面資源，讓租屋成為購屋以外民眾的居住選擇方式之一，進而發揮               租屋與購屋市場相互調控的市場均衡機制。
（二）包租代管與政府興建的社會住宅不同的是，除可活化及利用現有空屋外，並可減輕地方政府直接興建社會住宅財政負擔，使政府提供的住宅資源能循環利用，照顧更多的民眾。（三）按照住宅法規定，社會住宅應提供至少30%以上比率出租予經濟或社會弱勢者，另提供一定比率予未設籍於當地且在該地區就學、就業有居住需求者。也就是說除了能夠幫助               市場上租不到房子的弱勢族群，例如身心障礙者、老人、低收入戶或特殊境遇家庭等等外，也同時可以照顧青年族群就學、就業階段的居住需求。 
（四）現行住宅租賃市場上存在眾多問題，包含弱勢房客租不到適合的房子、租金價格過高租不起、承租的房子可能是違建或會漏水等等，房東也會因為租屋管理麻煩、容易有糾紛               等問題，而寧願將房子閒置不出租。政府透過辦理社會住宅包租代管，除提供房東專業服務、保障租賃關係外，也協助弱勢房客解決租不到、租不起及租不好的問題。

包租代管計畫房東、房客有那些優惠?
答：
（一）房東的優惠措施：提供專業管理、房東輕鬆收租、稅賦減徵（房屋稅、地價稅、租賃所得稅） 、修繕補助等；另包租方案增加居家安全相關保險費用補助。
（二）房客的優惠措施：政府補助租金差額及公證費，減輕房客租屋負擔，並享有穩定的居住環境。

房東、房客之租金如何收取與支付？
答：
（一）包租：業者以市場租金8折與房東簽訂包租約3年，並轉租房客。房東：按月向業者收取市場租金8折之房租。房客：一般戶：以市場租金8折支付業者。弱勢戶：依弱勢條件
　　　　　　（社會或經濟弱勢戶）以市場租金的7折或5折支付業者，至弱勢戶之租金差額1折或3折由政府補助並經由業者轉交房東。

（二）代管：房東與房客經業者媒合承租雙方簽訂租約（至少1年）。房東：業者向房客（含政府之租金補助）收取市場租金9折之租金後，按月轉交房東租金。房客：一般戶：以市場
                      租金9折交付業者。弱勢戶：依弱勢條件（社會或經濟弱勢戶）以7折或5折的市場租金交付業者，至弱勢戶之租金差額2折或4折由政府補助並經由業者轉交房東。

包租代管計畫提供的社會福利協助措施有哪些？
答：
（一）業者進行房客定期關懷訪視，若房客有緊急危難時，由業者通報地方社政單位評估並視情形結合資源提供相關協助。
（二）代管方案之房客因緊急事由，致生活陷於困境，經直轄市主管機關會同社政主管機關評估認定無力支付租金者，且簽訂還款計畫後，得由政府代為墊付租金（最多不得超過3個
           月，並以1次為限）。

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